Shipping policy

Voici la mise à jour de votre Politique d'expédition intégrant la gratuité des frais de port à partir de 100 € d'achat :

POLITIQUE D'EXPÉDITION — ELYANOOR.CO

1. Zones de livraison

Nous livrons exclusivement dans les pays suivants : France, Belgique et Suisse.

2. Délais de traitement et de livraison

  • Délai de traitement : Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).

  • Délai de livraison : Une fois le colis pris en charge par le transporteur, le délai estimé est de 3 à 5 jours ouvrés pour la France et la Belgique. Pour la Suisse, comptez 2 à 3 jours supplémentaires selon les contrôles douaniers.

3. Frais de livraison et Offre promotionnelle

  • Livraison offerte : Les frais de port sont entièrement offerts pour toute commande dès 80 € d'achat.

  • Commandes inférieures à 100 € : Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse (checkout) selon le poids du colis, le pays de destination et le transporteur sélectionné.

  • Douanes (Suisse) : Pour les livraisons en Suisse, les éventuelles taxes douanières ou frais d'importation restent à la charge exclusive du Client, y compris si la livraison est offerte.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de la commande, un e-mail contenant un numéro de suivi est automatiquement envoyé au Client afin de suivre l'avancement du colis en temps réel.

5. Retards et Anomalies 

elyanoor.co ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs (grèves, erreurs logistiques) ou aux blocages douaniers. En cas de problème, contactez notre service client à l'adresse suivante : elyanoor08@gmail.com